شهد العالم خلال السنوات الأخيرة ثورة تكنولوجية هائلة، حيثُ أصبحت الأجهزة الإلكترونية جزء لا يتجزأ من حياتنا جميعًا، وقد خلق ذلك التطور العديد من فرص العمل والوظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات، ومن أبرز تلك الوظائف " IT help desk" والتي تُعتبر نقطة البداية لكل من يُريد دخول مجال تكنولوجيا المعلومات، فما هي تلك الوظيفة؟ وكيف يُمكنك أن تتأهل إليها؟ هيا نتعرف على كل هذا وأكثر من خلال هذا المقال البسيط.

مهام وظيفة IT help desk

في الوقت الحالي أصبح موظفي IT help desk جزء رئيسي من شركات تكنولوجيا المعلومات، حيثُ يعمل في تلك الشركات مجموعة من الموظفين؛ تكون مُهمتهم الرئيسية مساعدة باقي الموظفين العاملين بداخل الشركة أو البنك أو أي مكان اخر، والرد على كافة استفساراتهم التقنية، حيثُ يقوموا بحل ما يعترض طريق الموظفين من مشاكل في أجهزة الحاسوب الخاصة بهم، أو في برنامج ما يتم استخدامهُ أو أي مشكلة تقنية أخرى.

ويُمكننا حصر المهام الرئيسة لموظفي IT help deskفيما يلي:-

المهارات المطلوبة من أجل الالتحاق بوظيفة IT help desk

في الحقيقة تُعد تلك الوظيفة من الوظائف الحساسة للغاية، والتي تحتاج إلى العديد من المهارات والقدرات الخاصة، وذلك مثل ما يلي:-

كيف تستعد للالتحاق بوظيفة IT help desk

يحلم الكثير من الشباب الذين يهتمون بالمجال التقني الالتحاق بتلك الوظيفة، والتي قد تكون الخطوة الأولى في طريقهم لصعود سلم النجاح في مجال تكنولوجيا المعلومات.

ونحن في فري اي تي قررنا مساعدة هؤلاء الشباب في تحقيق أحلامهم، وذلك عن طريق عرض كورس IT help desk على الموقع، ويشمل الكورس شرح مُفصل وشامل للوظيفة، والمهام المطلوبة، وغيرها من الأمور الدقيقة للغاية.

وقد قسمنا الشرح على عدة مراحل أو دورس، وذلك حتى يتمكن المشاهد من فهم كافة التفاصيل، ولا يسقط منا أي معلومة صغيرة أو كبيرة.

فكل ما عليك عزيزي الشاب الدخول إلى IT help desk online course على منصة فري اي تي ، ومتابعة الكورس بشكل كامل، ونُعد أنك بعد الإنتهاء من الدورة سوف تكون مؤهل بشكل تام للالتحاق بالوظيفة، وسوف نستمر في مساعدتك وتقديم كل ما تريده من معلومات حتى تصل إلى ما تريد الوصول إليه.